Takuu & tiedot
Me tarjoamme elinikäisen takuun vesitiiviiden korujemme värille. Tarjoamme yhden vuoden kansainvälisen takuun valmistus- ja materiaalivirheille. Tarjoamme elinikäisen takuun Signature-korumme osalta, jotka on valmistettu massiivikullasta ja laboratoriossa kasvatetuista timanteista.
Hyvä tietää: Takuu ei kata kulumista, huolimatonta käsittelyä tai vahinkoja, jotka johtuvat onnettomuuksista. Takuu on voimassa vain, jos hoito-ohjeita noudatetaan. Säilytä tilausvahvistuksesi, sillä se toimii takuutodistuksena.
Vedenkestävä koru
MITÄ KULTAISEN VÄRIN ELINIKÄINEN TAKUU KATTAA?
Takuu kattaa korujesi kultauksen haalistumisen.
MITÄ EI KATETA KULTAISEN VÄRIN ELINIKÄISESSÄ TAKUUSSA?
Takuu ei kata irronneita kiviä, kadonnutta emalia, helmiä, simpukoita tai muita koristeluja. Lisäksi takuu ei kata käytöstä tai naarmuista aiheutuvia vaurioita. Korut ovat vedenkestäviä, mutta eivät alkoholinkestäviä. Tämä tarkoittaa sitä, että et voi käyttää käsidesiä näitä koruja käyttäessäsi.
Vesitiivistyykö korut ajan myötä?
Kyllä, korut voivat tummua ajan myötä. Värin tummuminen ei kuulu elinikäisen takuun piiriin.
MITÄ MINUN TÄYTYY TEHDÄ VAATIAKSENI TAKUUN PIIRIISSÄ OLEVAN VÄRIN IKUISEN TAKUUN?
Mitä tarvitsen tehdäkseni vaatimuksen elinikäisestä takuusta värin osalta?
Sinun tulee säilyttää alkuperäinen kuitti. Jos ostit korusi jälleenmyyjältä, sinun tulee ottaa yhteyttä suoraan kyseiseen jälleenmyyjään. Jos olet ostanut korusi meiltä, voit tehdä reklamaation lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@mockberg.com
Onko jotain, mitä minun tulisi tietää vedenkestävästä korusta?
Korut ovat vedenkestäviä, mutta eivät alkoholinkestäviä. Tämä tarkoittaa, että et voi käyttää käsidesiä näitä koruja käyttäessäsi.
ALLEKIRJOITUSKOKOELMA
MITÄ ELINIKÄINEN TAKUU KATTAA?
Mitä elinikäinen takuu kattaa?
Elinikäinen takuumme takaa, että korusi ovat vapaita valmistusvirheistä materiaaleissa tai työn laadussa. Jos kohtaat ongelmia korujesi kanssa, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, niin autamme mielellämme.
MITÄ EI KUULU ELINIKÄISEEN TAKUUSEEN?
Huomioithan, että elinikäinen takuumme ei kata vahinkoja, jotka johtuvat onnettomuuksista, virheellisestä käsittelystä tai normaalista kulumisesta. Se ei myöskään koske muutoksia tai korjauksia, jotka ovat tehneet valtuuttamattomat kolmannet osapuolet. Kadonneet timantit eivät kuulu elinikäisen takuun piiriin.
MITÄ TARVITSEN TEHDÄKSENI VAATIMUKSEN ELINIKÄISEN TAKUUN ALAISENA?
Jos olet ostanut korusi meiltä, voit tehdä reklamaation lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@mockberg.com
KELLOT
OVATKO KELLOT TAKUUN ALAISIA?
Kyllä, kaikki kellot ovat tuotantotakuun piirissä. Tuotantotakuu kattaa kaikki tuotanto- ja materiaalivirheet kahden vuoden ajan tilauksen toimituspäivästä.
Miten teen takuukorvaushakemuksen?
Miten teen takuuvaatimuksen?
Sinun tulee säilyttää alkuperäinen kuitti. Jos ostit korusi jälleenmyyjältä, sinun tulee ottaa yhteyttä suoraan kyseiseen jälleenmyyjään. Jos olet ostanut korusi meiltä, voit tehdä reklamaation lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@mockberg.com
MUUT KORUKOKOELMAT
OVATKO MUUT KORUT, JOTKA EIVÄT OLE VEDENKESTÄVIÄ, TAKUUN PIIRISSÄ?
Kyllä, myös muut kuin vesitiiviit korut kuuluvat tuotantotakuun piiriin. Tuotantotakuu kattaa kaikki valmistus- ja materiaalivirheet yhden vuoden ajan tilauksen toimituspäivämäärästä.
KUINKA VAATIA TAKUUTA?
Sinun tulee säilyttää alkuperäinen kuitti. Jos ostit korusi jälleenmyyjältä, sinun tulee mennä suoraan kyseiseen jälleenmyyjään. Jos olet ostanut korusi meiltä, voit tehdä reklamaation lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@mockberg.com
Hyvä tietää: Takuu ei kata kulumista, huolimatonta käsittelyä tai vahinkoja, jotka johtuvat onnettomuuksista. Takuu on voimassa vain, jos hoito-ohjeita noudatetaan. Säilytä tilausvahvistuksesi, sillä se toimii takuutodistuksenasi.
Lisäkysymyksissä, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin osoitteessa contact@mockberg.com. Tehdessäsi valituksen, ole hyvä ja jaa asiaankuuluvat tiedot sekä valituksesi syy. Jos olet ostanut korusi meiltä, voit tehdä reklamaation lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@mockberg.com